Настоящий текст подготовлен в соответствии со статьей 10 Закона № 6698 о защите персональных данных (KVKK) (далее — «Закон») и Коммюнике о порядке и принципах исполнения обязанности по информированию. Текст распространяется на лиц, которые посещают сайт veloragrandsuite.com и связываются с нами через сайт. Проживание, договор на зал и другие операции вне сайта не входят в сферу действия этого текста.
1. Ответственный за обработку данных
Ваши персональные данные обрабатывает VELORA GRAND TURİZM İNŞAAT GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (далее — «Компания») в качестве ответственного за обработку данных. Компания оказывает услуги по одному адресу под марками «зал для торжеств Velora Grand Roof» и Velora Grand Suite.
- Адрес: Batı Mah. Hakimler Çıkmazı Sk. Yayla A Blok No:1 İç Kapı No:1, 34890 Pendik / İstanbul
- Налоговая инспекция / налоговый номер: Kartal / 9241166597
- Эл. почта: veloragrandotel@gmail.com
- Телефон: 0538 454 96 79
2. Обрабатываемые персональные данные
На сайте обрабатываются только следующие данные:
- Форма «Узнать о дате»: ваши идентификационные данные (имя и фамилия), контактные данные (номер телефона) и данные запроса (дата мероприятия, примерное число гостей, вид мероприятия, нужно ли проживание, а также то, что вы написали в поле комментария). Имя, фамилия и телефон обязательны; остальные поля заполняются по желанию.
- Запись формы: дата и время отправки, отметка о том, что вы прочитали этот текст, и статус обработки вашего запроса.
- Безопасность формы: хеш-значение с солью, созданное из вашего IP-адреса. Программное обеспечение сайта не хранит ваш IP-адрес в исходном виде; IP-адрес содержится только в журналах сервера, указанных ниже.
- Журналы сервера: IP-адрес, дата и время посещения, запрошенная страница и данные браузера.
- Если вы связываетесь с нами через WhatsApp, по телефону или электронной почте: ваш номер телефона или адрес электронной почты, имя вашего профиля в WhatsApp и переданные вами сообщения или сведения.
Просим не указывать в поле комментария и в сообщениях персональные данные особой категории (например, о здоровье, религии или убеждениях), а также данные удостоверения личности и платежные данные. Сведения о других лицах сообщайте только в той мере, в какой это необходимо для вашего запроса.
На сайте не используются инструменты аналитики, рекламы или отслеживания социальных сетей. Посетителям не устанавливаются файлы cookie. Подробности — в Политике использования файлов cookie.
3. Цели обработки
- Ответить на ваш запрос о торжестве или мероприятии, сообщить, свободна ли дата, подготовить предложение и запланировать осмотр зала.
- Оценить потребность в номерах, если для мероприятия нужно проживание.
- Ответить на вопросы, которые вы задаете через WhatsApp, по телефону или электронной почте.
- Отслеживать ваш запрос и иметь возможность подтвердить, что мы предоставили вам этот текст.
- Предотвратить злоупотребление формой с помощью автоматических и повторных отправок.
- Обеспечить безопасность сайта и выявлять технические проблемы.
- Защитить наши права в случае спора.
- Выполнять законные требования уполномоченных органов и судов.
Данные из формы не используются для отправки рекламы, сообщений об акциях или рекламно-информационных сообщений.
4. Правовые основания
- Данные формы, а также сведения, переданные через WhatsApp, по телефону или электронной почте, обрабатываются, чтобы ответить на ваш запрос, подготовить предложение, оценить потребность в номерах и запланировать визит. Правовое основание: обработка непосредственно связана с заключением договора, начатым по вашему запросу (ст. 5/2-c Закона).
- Запись формы и записи запросов хранятся в течение срока хранения, чтобы отслеживать ваш запрос и иметь возможность подтвердить, что мы предоставили вам этот текст. Правовое основание: законный интерес Компании при условии, что это не наносит вреда вашим основным правам и свободам (ст. 5/2-f).
- Хеш IP-адреса обрабатывается для предотвращения злоупотребления формой, журналы сервера — для безопасности сайта и выявления технических проблем. Правовое основание: законный интерес Компании (ст. 5/2-f).
- Требования уполномоченных органов и судов: исполнение Компанией своей юридической обязанности (ст. 5/2-ç).
- Споры: установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-e).
Обработка данных на сайте не основана на явном согласии. Отметка «Я прочитал(а) Уведомление о конфиденциальности (KVKK)» в форме лишь показывает, что вы прочитали этот текст; она не является заявлением о явном согласии.
5. Способ сбора
Данные собираются в электронном виде:
- Данные формы и запись формы: при отправке формы, полностью автоматизированным способом.
- Хеш IP-адреса: при отправке формы. Журналы сервера: при посещении сайта. В обоих случаях — полностью автоматизированным способом.
- Сведения из WhatsApp, телефонных звонков и электронной почты: когда вы сами связываетесь с нами, в письменной или устной форме; частично автоматизированным способом.
6. Передача данных
- Хостинг-провайдер: сайт, записи формы и журналы сервера хранятся на серверах хостинг-провайдера сайта. Хостинг-провайдер обрабатывает эти данные от имени Компании для оказания услуг хостинга. Правовые основания — те, что указаны для этих данных в разделе 4 (ст. 5/2-c и 5/2-f). Кроме того, хостинг-провайдер хранит журналы сервера в рамках обязанности по хранению, которую Закон № 5651 возлагает на хостинг-провайдеров.
- Уполномоченные государственные органы и учреждения, а также судебные органы: только когда это обязательно по закону и в запрошенном объеме. Правовое основание: юридическая обязанность Компании (ст. 5/2-ç).
Кроме перечисленных случаев, данные формы не передаются никаким лицам или компаниям. Уведомление, которое Компания получает по электронной почте при отправке формы, не содержит вашего имени, телефона или комментария.
Сервисы, к которым вы подключаетесь по своему выбору
В двух описанных ниже случаях данные по вашему выбору и напрямую с вашего устройства поступают к поставщикам услуг, серверы которых могут находиться за рубежом. Пользоваться этими сервисами необязательно.
- Карта: пока вы не нажмете кнопку «Показать карту», карта не загружается и запросы в Google не отправляются. После нажатия ваш браузер подключается к серверам Google. Google может обрабатывать ваш IP-адрес и данные браузера, а также устанавливать на ваше устройство файлы cookie. Эта обработка регулируется политикой конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy
- WhatsApp: если вы пишете нам по ссылке WhatsApp, ваши сообщения передаются через инфраструктуру WhatsApp (Meta) и могут обрабатываться на серверах за рубежом, в том числе в США: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy. Наш ответ также передается через это приложение. Тот же запрос вы можете отправить по телефону или через форму на сайте.
Переход к бронированию
Номера не бронируются на этом сайте. Кнопки «Бронирование» и «Свободные номера» ведут на страницу бронирования Reseliva (reseliva.com). Сайт добавляет в эту ссылку только выбранные вами даты заезда и выезда, число взрослых и детей и возраст детей; ваше имя и телефон не передаются. Данные, которые вы вводите на странице бронирования, не входят в сферу действия этого текста.
7. Срок хранения
- Записи формы: 12 месяцев с даты отправки. По истечении срока запись безвозвратно удаляется при ежедневной автоматической очистке.
- Если форма отправлена с ошибкой: введенные вами данные временно хранятся 15 минут, чтобы вам было проще заполнить форму снова. Они удаляются при повторном открытии страницы, а если страница не открывается — не позднее следующей ежедневной автоматической очистки.
- Запросы, поступившие через WhatsApp, по телефону и электронной почте: тот же срок, что и для записей формы (12 месяцев).
- Хеш IP-адреса: действует 1 час после последней отправки; удаляется не позднее следующей ежедневной автоматической очистки.
- Журналы сервера: в течение срока, предусмотренного законодательством, в связи с обязанностью хостинговой компании по Закону № 5651 (не менее одного года и не более двух лет).
Если ваш запрос перейдет в договор, записи о договоре и счетах дополнительно хранятся в течение сроков, предусмотренных торговым и налоговым законодательством. Данные с истекшим сроком хранения удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии со ст. 7 Закона.
8. Ваши права (ст. 11 Закона)
Обратившись в Компанию, вы имеете право:
- a) узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
- b) если они обрабатывались, запросить информацию об этом;
- c) узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью;
- ç) знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым переданы данные;
- d) потребовать исправления данных, если они обработаны не полностью или неправильно;
- e) потребовать удаления или уничтожения данных на условиях ст. 7 Закона;
- f) потребовать уведомления третьих лиц, которым переданы данные, о действиях, выполненных согласно пунктам (d) и (e);
- g) возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно путем анализа данных автоматизированными системами;
- ğ) потребовать возмещения ущерба, если вы понесли ущерб из-за незаконной обработки.
Способы обращения указаны в разделе 9.
9. Способы обращения
В соответствии с Коммюнике о порядке и принципах подачи обращений к ответственному за обработку данных вы можете направить обращение одним из следующих способов:
- Передав заявление с собственноручной подписью лично по адресу, указанному в разделе 1, или отправив его по почте либо через нотариуса.
- Подписав обращение защищенной электронной подписью или мобильной подписью и отправив его на адрес veloragrandotel@gmail.com.
- С вашего адреса электронной почты, ранее сообщенного Компании и зарегистрированного в нашей системе, на адрес veloragrandotel@gmail.com.
В обращении должны быть указаны: имя и фамилия, подпись (для письменного обращения), идентификационный номер гражданина Турецкой Республики (для иностранцев — гражданство и номер паспорта или, при наличии, идентификационный номер), адрес для уведомлений, при наличии — адрес электронной почты и телефон, а также предмет запроса. Если есть относящиеся к делу документы, приложите их.
Ваше обращение рассматривается бесплатно в кратчайший срок, но не позднее 30 дней. Если выполнение запроса потребует дополнительных затрат, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных.
Если ваше обращение отклонено, ответ сочтен недостаточным или ответ не дан в срок, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных в течение 30 дней с даты, когда вы узнали об ответе, и в любом случае не позднее 60 дней с даты обращения (ст. 14 Закона).
10. Дата обновления
Этот текст обновляется при изменении деятельности по обработке данных. Актуальная версия текста размещена на этой странице.