Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Metin, veloragrandsuite.com internet sitesini ziyaret eden ve site üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri kapsar. Konaklama, salon sözleşmesi ve site dışındaki diğer işlemler bu metnin kapsamında değildir.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla VELORA GRAND TURİZM İNŞAAT GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işlenir. Şirket, aynı adreste Velora Grand Roof Davet Salonu ve Velora Grand Suite markalarıyla hizmet verir.
- Adres: Batı Mah. Hakimler Çıkmazı Sk. Yayla A Blok No:1 İç Kapı No:1, 34890 Pendik / İstanbul
- Vergi dairesi / vergi kimlik numarası: Kartal / 9241166597
- E-posta: veloragrandotel@gmail.com
- Telefon: 0538 454 96 79
2. İşlenen kişisel veriler
Sitede yalnız aşağıdaki veriler işlenir:
- “Tarih sorun” formu: kimlik bilginiz (ad soyad), iletişim bilginiz (telefon numarası) ve talep bilgileriniz (davet tarihi, yaklaşık kişi sayısı, davet türü, konaklama gerekip gerekmediği ve not alanına yazdıklarınız). Ad soyad ve telefon zorunludur; diğer alanlar isteğe bağlıdır.
- Form kaydı: gönderim tarihi ve saati, bu metni okuduğunuzu belirten işaret ve talebinizin takip durumu.
- Form güvenliği: IP adresinizden üretilen tuzlanmış özet (hash) değer. Site yazılımı ham IP adresinizi saklamaz; IP adresi yalnız aşağıdaki sunucu kayıtlarında yer alır.
- Sunucu kayıtları: IP adresi, ziyaret tarihi ve saati, istenen sayfa ve tarayıcı bilgisi.
- WhatsApp, telefon veya e-posta ile ulaşırsanız: telefon numaranız veya e-posta adresiniz, WhatsApp profil adınız ve ilettiğiniz mesaj ya da bilgiler.
Not alanına ve mesajlarınıza sağlık, din veya inanç gibi özel nitelikli kişisel verileri, kimlik ya da ödeme bilgilerini yazmamanızı rica ederiz. Başka kişilere ait bilgileri yalnız talebiniz için gerekli olduğu kadar paylaşınız.
Sitede analiz, reklam veya sosyal medya takip aracı kullanılmaz. Ziyaretçilere çerez yerleştirilmez. Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.
3. İşleme amaçları
- Davet ve organizasyon talebinizi yanıtlamak, tarihin uygunluğunu bildirmek, teklif hazırlamak ve salon ziyaretini planlamak.
- Konaklama gereken davet taleplerinde oda ihtiyacını değerlendirmek.
- WhatsApp, telefon veya e-posta ile ilettiğiniz sorulara yanıt vermek.
- Talebinizi takip etmek ve bu metni size sunduğumuzu gösterebilmek.
- Formun otomatik ve tekrarlı gönderimlerle kötüye kullanılmasını önlemek.
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları tespit etmek.
- Bir uyuşmazlık çıkarsa haklarımızı korumak.
- Yetkili kurumların ve mahkemelerin hukuka uygun taleplerini yerine getirmek.
Form bilgileriniz reklam, kampanya veya tanıtım iletisi göndermek için kullanılmaz.
4. Hukuki sebepler
- Form bilgileriniz ile WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla ilettiğiniz bilgiler; talebinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak, oda ihtiyacını değerlendirmek ve ziyaret planlamak için işlenir. Hukuki sebep: sizin talebinizle başlayan bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Kanun md. 5/2-c).
- Form kaydı ve talep kayıtlarının saklama süresince tutulması, talebinizi takip etmek ve bu metni size sunduğumuzu gösterebilmek içindir. Hukuki sebep: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati (md. 5/2-f).
- IP özeti, formun kötüye kullanılmasını önlemek için; sunucu kayıtları, site güvenliği ve teknik sorunların tespiti için işlenir. Hukuki sebep: Şirketin meşru menfaati (md. 5/2-f).
- Yetkili kurumların ve mahkemelerin talepleri: Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (md. 5/2-ç).
- Uyuşmazlıklar: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e).
Sitedeki işlemler açık rızaya dayanmaz. Formdaki “KVKK Aydınlatma Metni’ni okudum” kutusu yalnız bu metni okuduğunuzu gösterir; açık rıza beyanı değildir.
5. Toplama yöntemi
Veriler elektronik ortamda toplanır:
- Form bilgileri ve form kaydı: formu gönderdiğinizde, tamamen otomatik yollarla.
- IP özeti: formu gönderdiğinizde. Sunucu kayıtları: siteyi ziyaret ettiğinizde. İkisi de tamamen otomatik yollarla.
- WhatsApp, telefon ve e-posta bilgileri: iletişimi siz başlattığınızda, yazılı veya sözlü olarak; kısmen otomatik yollarla.
6. Aktarım
- Barındırma hizmeti sağlayıcısı: Site, form kayıtları ve sunucu kayıtları, sitenin barındırma hizmeti sağlayıcısının sunucularında tutulur. Barındırma hizmeti sağlayıcısı bu verileri, barındırma hizmetini sunmak amacıyla Şirket adına işler. Hukuki sebep, 4. bölümde bu veriler için yazılan sebeplerdir (md. 5/2-c ve 5/2-f). Barındırma hizmeti sağlayıcısı, sunucu kayıtlarını ayrıca 5651 sayılı Kanun’un yer sağlayıcılara getirdiği saklama yükümlülüğü kapsamında tutar.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: yalnız hukuken zorunlu olduğunda ve istenen kapsamda. Hukuki sebep: Şirketin hukuki yükümlülüğü (md. 5/2-ç).
Form bilgileriniz bunların dışında hiçbir kişi veya şirketle paylaşılmaz. Form gönderildiğinde Şirkete giden bildirim e-postasında adınız, telefonunuz veya notunuz yer almaz.
Sizin tercihinizle bağlanılan hizmetler
Aşağıdaki iki durumda veriler, sizin tercihinizle ve doğrudan sizin cihazınızdan, sunucuları yurt dışında bulunabilen hizmet sağlayıcılara ulaşır. Bu hizmetleri kullanmak isteğe bağlıdır.
- Harita: Siz “Haritayı göster” düğmesine tıklamadan harita yüklenmez ve Google’a istek gönderilmez. Tıkladığınızda tarayıcınız Google sunucularına bağlanır. Google, IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi işleyebilir, cihazınıza çerez yerleştirebilir. Bu işleme Google’ın gizlilik politikasına tabidir: https://policies.google.com/privacy
- WhatsApp: WhatsApp bağlantısıyla bize yazarsanız mesajlarınız WhatsApp’ın (Meta) altyapısı üzerinden iletilir ve ABD dahil yurt dışındaki sunucularda işlenebilir: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy. Yanıtımız da aynı uygulama üzerinden iletilir. Aynı talebi telefonla veya sitedeki formla da iletebilirsiniz.
Rezervasyon yönlendirmesi
Oda rezervasyonu bu sitede yapılmaz. “Rezervasyon” ve “Müsait odaları gör” düğmeleri sizi Reseliva’nın (reseliva.com) rezervasyon sayfasına götürür. Site bu bağlantıya yalnız seçtiğiniz giriş ve çıkış tarihlerini, yetişkin ve çocuk sayısını ve çocukların yaşlarını ekler; adınız veya telefonunuz aktarılmaz. Rezervasyon sayfasında girdiğiniz bilgiler bu metnin kapsamında değildir.
7. Saklama süresi
- Form kayıtları: gönderim tarihinden itibaren 12 ay. Süre dolunca kayıt, günlük otomatik temizlikle kalıcı olarak silinir.
- Form hatalı gönderilirse: girdiğiniz bilgiler, formu yeniden doldurmanızı kolaylaştırmak için 15 dakika geçici olarak tutulur. Sayfa yeniden açıldığında, açılmazsa en geç izleyen günlük otomatik temizlikte silinir.
- WhatsApp, telefon ve e-posta ile gelen talepler: form kayıtlarıyla aynı süre (12 ay).
- IP özeti: son gönderimden sonra 1 saat geçerlidir; en geç izleyen günlük otomatik temizlikte silinir.
- Sunucu kayıtları: barındırma firmasının 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülüğü gereği mevzuatta öngörülen süre boyunca (bir yıldan az ve iki yıldan fazla olmamak üzere).
Talebiniz sözleşmeye dönüşürse sözleşme ve fatura kayıtları, ticaret ve vergi mevzuatının öngördüğü süreler boyunca ayrıca saklanır. Süresi dolan veriler Kanun md. 7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız (Kanun md. 11)
Şirkete başvurarak:
- a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- e) Kanun md. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) (d) ve (e) bentlerine göre yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- ğ) kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvuru yolları 9. bölümdedir.
9. Başvuru yolları
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçeyi 1. bölümdeki adrese elden teslim ederek veya posta ya da noter aracılığıyla göndererek.
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayarak veloragrandotel@gmail.com adresine.
- Daha önce Şirkete bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden veloragrandotel@gmail.com adresine.
Başvuruda ad soyad, yazılı başvuruda imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligat adresi, varsa e-posta ve telefon ile talep konusu bulunmalıdır. Varsa ilgili belgeleri ekleyiniz.
Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuz reddedilir, cevap yetersiz bulunur veya süresinde cevap verilmezse, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz (Kanun md. 14).
10. Güncelleme tarihi
Bu metin, işleme faaliyetleri değiştiğinde güncellenir. Güncel metin bu sayfadadır.
Son güncelleme: 10 Ekim 2026